Правила посещения клуба «ВИТА ВЕЛНЕС ПАРК» («VITA WELLNESS PARK») обязательны для исполнения Членами клуба, потенциальными Членами клуба, Гостями клуба и третьими лицами. Правила не являются исчерпывающими - Исполнитель вправе самостоятельно их дополнять и изменять. Член клуба/Гость клуба, начиная пользоваться Услугами, Дополнительными услугами, заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и пользования услугами Клуба.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ
Термины, употребляемые в настоящих Правилах посещения и принципах работы Клуба с заглавной буквы, имеют следующие значения:
Аванс - денежные средства, предварительно поступившие от Члена Клуба в счет оплаты Дополнительных услуг;
Гость Клуба - физическое лицо, не являющееся Членом Клуба и посещающее Клуб с разовым визитом («Гостевой визит»). Правила, касающиеся Членов Клуба о поведении на территории клуба, равным образом распространяются и на Гостей клуба
Групповая тренировка - фитнес-тренировка, проводимая тренерами Клуба для Членов Клуба, продолжительностью от 30 до 90 минут в зависимости от формата тренировки, периодичность которых регламентируется расписанием;
Договор – договор на оказание услуг по организации и проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий, заключенный между Членом клуба и Исполнителем;
Дополнительные услуги - услуги, не включенные в стоимость членства и оказываемые на территории Клуба за отдельную плату;
Заморозка – временное приостановление Периода оказания Услуг;
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Васильева Марина Александровна;
Клуб - в рамках настоящих Правил понимается как объект недвижимого имущества, являющийся физкультурно-оздоровительным сооружением, который может включать в себя здания, сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для организации и проведения фитнес-тренировок;
Пакет услуг - дополнительные платные услуги, приобретаемые единовременно в количестве не более 10, срок действия которых составляет от 30 (тридцати) до 90 (девяносто) дней и исчисляется от даты оплаты;
Персональная тренировка – индивидуальная фитнес-тренировка с тренером, являющаяся Дополнительной услугой;
Правила Клуба – настоящие Правила посещения и принципы работы Клуба, осуществляющего деятельность под товарным знаком «ВИТА ВЕЛНЕСС ПАРК» («VITA WELLNESS PARK»);
Услуги – услуги по организации и проведению физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий и иные услуги, входящие в стоимость членства;
Фитнес-тренировка – самостоятельное либо групповое физкультурно-оздоровительное мероприятие с участием/без участия тренера Клуба;
Член клуба – физическое лицо (Владелец договора, Корпоративный клиент), имеющее намерение заниматься (занимающееся) физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении физкультурно-оздоровительных мероприятий на территории Клуба.
2. РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА
2.1. Режим работы клуба с 7.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные дни.
2.2. Общая продолжительность визита Клуба составляет не более 180 минут в день.
2.3. Исполнитель оставляет за собой право после предварительного уведомления Членов Клуба в одностороннем порядке изменять режим работы Клуба. Уведомление осуществляется посредством размещения информации на стойке администрации, а также на официальном сайте Клуба.
2.4. Тридцать первого декабря, первого января и седьмого января Клуб не работает;
2.5. Член клуба обязан покинуть помещения Клуба за 15 минут до наступления времени окончания его работы;
2.6. Режим работы Термального/Банного комплекса с 9.00 до 21.00 в будние дни и с 10.00 до 19.00 в выходные и праздничные дни.
3. РЕГИСТРАЦИЯ/ДОСТУП В КЛУБ
3.1. Пользоваться Услугами Клуба вправе только Член клуба, Гость клуба;
3.2. Доступ в Клуб осуществляется посредством применения индивидуального устройства доступа;
3.3. В случае, если Член клуба не имеет при себе индивидуального устройства доступа, ему на основании документа, удостоверяющего личность, выдается во временное пользование средство идентификации, которое является имуществом Исполнителя, и которое действует в течение дня его выдачи. Член клуба обязан вернуть Исполнителю временное средство идентификации в день его использования;
3.4. Индивидуальные устройства доступа и иные запирающие/открывающие устройства от шкафчиков, сейфов и т.д. не могут быть переданы Членом клуба/Гостем клуба третьим лицам;
3.5. Член клуба/Гость клуба обязан незамедлительно сообщить об утрате индивидуального устройства доступа Исполнителю. Если устройство доступа обнаружено, оно должно быть возвращено в офис продаж Клуба.
3.6. Доступ Членов Клуба /Гостей в Клуб прекращается за 40 минут до его закрытия.
3.7. Повторное посещение Клуба оплачивается Членом Клуба/ Гостем клуба, согласно стоимости разового визита.
4. УСЛОВИЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ЧЛЕНСТВА (ЗАМОРОЗКА)
4.1. Количество дней Заморозки определяется Исполнителем и указывается в Договоре;
4.2. В период действия Заморозки все Дополнительные услуги, имеющие срок действия, приостанавливаются и автоматически пролонгируются на указанное в заявлении количество дней Заморозки;
4.3. Заявление на использование Заморозки должно быть направлено Исполнителю до ее начальной даты лично Членом клуба на ресепшен Клуба, либо отправлено электронным сообщением в Клуб;
4.4. Член клуба вправе прекратить действие Заморозки, путем предоставления в Клуб письменного заявления/электронного сообщения.
5. ГОСТЕВЫЕ ВИЗИТЫ
5.1. Для того чтобы воспользоваться услугой Гостевой визит, Член клуба должен зарегистрировать Гостя в офисе продаж и сообщить фамилию, имя, отчество и дату рождения Гостя;
5.2. Для оформления Гостевого визита Гостю Клуба необходимо представить сотруднику офиса продаж Исполнителя паспорт, заполнить анкету о себе;
5.3. Гость Клуба обязан ознакомиться с Правилами Клуба и соблюдать их.
6.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНА КЛУБА/ГОСТЯ КЛУБА
Член клуба/Гость клуба обязуется:6.1. Во время нахождения на территории Клуба соблюдать правила общественного порядка;
6.2. Нести личную ответственность за свое здоровье. При наличии острых инфекционных и/или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, Член клуба обязан воздержаться от посещения Клуба; Администрация клуба в целях сохранения здоровья остальных Членов Клуба вправе временно прекратить оказание услуг Члену Клуба, при наличии у него явных признаков инфекционного заболевания, на период такого заболевания.
6.3. Во время нахождения в Клубе оставлять личные вещи в шкафчиках в раздевалках Клуба, верхнюю одежду, обувь и головные уборы в гардеробе Клуба, за исключением ценных вещей (за сохранность ценных вещей оставленных в шкафчиках в раздевалках Клуба, Клуб ответственности не несет);
6.4. По окончании пользования услугами освободить шкафчик от своих личных вещей;
6.5.Уважительно относиться к клиентам Клуба, сотрудникам Клуба, третьим лицам, бережно относиться к имуществу Членов клуба, Исполнителя и третьих лиц.
Член клуба/Гость клуба вправе:6.6. По всем возникающим вопросам: фитнес-тренировкам, использованию оборудования и иным вопросам - обращаться к сотрудникам Клуба;
6.7. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых Услугах;
6.8 На основании письменного заявления получать информацию о расходовании ранее внесенного Аванса;
6.9. Направлять Клубу свои отзывы, предложения и рекомендации по каждому виду оказываемых Услуг.
Члену клуба/ Гостю клуба запрещено:6.10. Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения, положение телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения;
6.11. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Исполнитель оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Клубе, а также порядок их трансляции;
6.12. Проводить на территории Клуба физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия, в том числе включая, но не ограничиваясь: составлять тренировочные программы другим Членам клуба, оказывать помощь Членам клуба во время тренировочного процесса и/или контролировать тренировочный процесс Членов клуба, а также оказывать иные услуги Членам клуба или пользоваться такими услугами;
6.13. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Клуба (мёд, грязевые маски, масла и т.п.); Члену Клуба, нарушающему данное правило, может быть временно прекращено оказание услуг клуба до прекращения нарушения.
6.14. Проводить процедуры, не предназначенные для осуществления в общественных помещениях (раздевалки, бани, душевые и т.п.): окрашивать волосы; бриться; проводить процедуры по уходу за кожей (скраб, масла, маски и пр.); делать педикюр и маникюр, мыть обувь и стирать, сушить вещи;
6.15. Принимать пищу в местах, предназначенных для фитнес-тренировок, в зонах отдыха и раздевалках Клуба;
6.16. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду во всех зонах Клуба, за исключением помещений бара;
6.17. Ставить стаканы и другие емкости с напитками на тренажёры, музыкальную аппаратуру, оборудование или не предназначенные для этого предметы мебели;
6.18. Громко, агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику, включая разговоры по телефону, и совершать действия, которые могут помешать окружающим, в том числе совершать религиозные обряды и/или ритуалы;
6.19. Курить и употреблять табак в любой форме, использовать электронные/паровые и аналогичные устройства на всей территории Клуба, включая здания, открытые площадки, парковки и т.д.;
6.20. Находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
6.21. Принимать на территории Клуба сильнодействующие и запрещённые препараты без письменного предписания врача. Приносить и хранить на территории Клуба опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, любые виды оружия;
6.22. Находиться в помещениях, предназначенных только для сотрудников Клуба;
6.23. Размещать на территории Клуба надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую;
6.24. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Членов клуба, сотрудников Клуба;
6.25. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе;
6.26. Резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах, предназначенных для фитнес-тренировок, а также лежаки/кресла в зоне бассейна;
6.27. Проносить спортивные сумки, дамские сумочки и рюкзаки в фитнес-зоны.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:7.1. Предоставлять качественные и безопасные Услуги и Дополнительные услуги;
7.2. Своевременно принимать меры по предупреждению и регулировать вопросы, связанные с недостаточным уровнем качества предоставляемых Услуг;
7.3. Информировать Членов Клуба об изменениях в структуре и условиях оказания Услуг;
7.4. Обеспечивать надлежащее состояние бассейна, спортивного, сантехнического и иного оборудования и их соответствие санитарным правилам и нормам;
7.5. Предоставлять один шкаф в раздевалке для переодевания каждому клиенту клуба;
Исполнитель вправе:7.7. В случае необходимости и для обеспечения комфорта и безопасности Членов/Гостей клуба в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила Клуба. Изменение, дополнение Правил Клуба, а равно осуществление Исполнителем прав, предусмотренных Правилами Клуба, Договором, не является основанием для предоставления Члену клуба каких-либо компенсаций;
7.8. При проведении клубных мероприятий ограничить зону, предназначенную для проведения тренировок;
7.9. При проведении профилактических и/или ремонтных работ ограничить или прекратить доступ посетителей в задействованные зоны;
7.10. Изменять расписание групповых фитнес-тренировок, производить замену тренеров групповых программ, заявленных в расписании, производить замену персональных тренеров в случае их болезни, отпуска или увольнения, оказывать Услуги и Дополнительные услуги с привлечением третьих лиц;
7.11. Отказать в предоставлении услуг Члену клуба, в отношении которого у Исполнителя имеются достаточные основания полагать, что дальнейшее предоставление услуг может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, и/или ограничение прав, свобод и интересов других Членов Клуба.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственность за неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, и не обязан выплачивать и/или предоставлять Члену клуба какую-либо компенсацию;
8.2. Администрация Клуба не несет ответственности, за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, правил безопасности на воде, а также положений настоящих Правил. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья члена клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания, имевшихся у члена клуба до момента посещения.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за услуги, оказанные сторонними персональными тренерами на территории Клуба.
8.4. Администрация Клуба не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмами, явившимися результатом или полученными в результате любых занятий, предлагаемых в Клубе, в том числе занятий в тренажерном зале, бассейне, залах аэробики и т.д.
8.5. Член клуба полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним.
8.6. Член Клуба не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда причиненного здоровью Члену клуба, как в течение срока действия клубной карты, так и по истечении срока ее действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
8.7. Член клуба несет ответственность за соблюдение приглашенными им Гостями Клуба настоящих Правил, а также солидарно отвечает за причиненный имуществу Клуба ущерб.
8.8. Член клуба/Гость клуба несет материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю и Фитнес - Клубу “Вита Велнесс Парк”. В случае причинения ущерба Исполнителю, Член клуба/Гость клуба обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и/или утраченного имущества, установленную Исполнителем. В случае причинения ущерба Исполнителю, составляется акт. В случае отказа Члена клуба/Гостя клуба от подписания акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке. Член клуба/Гость клуба в течение 5 (пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб в полном объеме.
9. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ
9.1. Член клуба может воспользоваться Дополнительными услугами, оказываемыми на территории Клуба;
9.2. Для оплаты Дополнительных услуг Член клуба может предварительно внести денежные средства (Аванс) через кассу Клуба или, при наличии технической возможности, через веб-сайт Клуба. При оказании Дополнительных услуг их стоимость списывается Исполнителем из суммы Аванса;
9.3. Запись на Дополнительные услуги производится на ресепшен Клуба при условии предварительной полной их оплаты через кассу Клуба в наличной форме, либо в безналичной форме (в случае наличия такой технической возможности);
9.4. Член клуба вправе перенести время оказания Дополнительной услуги или отказаться от нее не позднее, чем за 8 (восемь) часов до ее начала, в противном случае возврат денежных средств не производится.
10. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ФИТНЕС-ЗОН
Общие правила:10.1. Член клуба перед началом занятия в тренажерном зале обязательно проходит вводную тренировку (бесплатно предоставляется при первом использовании тренажерного зала).
Кроме того исполнитель настоятельно рекомендует Члену клуба до начала посещения фитнес-тренировок пройти функциональное тестирование, фитнес-тестирование – дополнительную платнуюуслугу по определению уровня спортивной подготовки и физиологического состояния члена Клуба и формированию индивидуальных рекомендаций;
10.2. Предварительная запись на фитнес-тренировки, имеющие ограничение по количеству занимающихся, производится не позднее чем за 2 часа до их начала. При отсутствии Члена клуба, записавшегося на такое мероприятие, в момент его начала запись этого Члена клуба аннулируется, и на свободное место может быть допущен любой Член клуба, желающий участвовать в мероприятии;
10.3. Необходимо заблаговременно приходить на фитнес-тренировки, опоздание более чем на 10 минут может негативно отразиться на состоянии здоровья Члена клуба;
10.4. Исполнитель рекомендует на время участия в фитнес-тренировках иметь при себе полотенце;
10.5. Оставленные без присмотра полотенца/халаты могут быть убраны обслуживающим персоналом;
10.6. Членам клуба запрещено выносить из фитнес-зон/студий/залов оборудование, а также предметы мебели;
10.7. По окончании самостоятельных/групповых/персональных фитнес-тренировок, Члены клуба обязаны убирать за собой оборудование и предметы личного пользования, полотенца, пластиковые стаканы;
10.8. Членам клуба запрещено находиться в помещениях Клуба, предназначенных для фитнес-тренировок, во время технического перерыва, используемого сотрудниками Клуба для уборки или установки/демонтажа оборудования, инвентаря.
Правила посещения Групповых тренировок10.9. Исполнитель рекомендует посещать групповые тренировки, соответствующие индивидуальному уровню подготовки Члена клуба;
10.10. Во время участия в групповых тренировках запрещено использовать свою собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой мероприятий;
Использование мобильных телефонов во время участия в групповых тренировках не допускается.
Правила посещения бассейна и Водных программ10.12. Перед посещением бассейна необходимо принимать душ;
10.13. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо обратиться к тренеру и получить вспомогательное оборудование для плавания;
10.14. Первая дорожка плавательного бассейна предназначена для проведения групповых и персональных фитнес-тренировок;
10.15. Во время нахождения в бассейне необходимо соблюдать меры предосторожности, правила кругового плавания - держаться правой стороны дорожки, не мешать находящимся в непосредственной близости;
10.16. Посещать бассейн только при наличии купального костюма, специальной чистой обуви, использовать специальные головные уборы для плавания, либо закалывать длинные волосы в хвост или пучок;
10.17. В целях предотвращения негативных последствий в зоне бассейна запрещено играть, прыгать, нырять, проявлять иную излишнюю двигательную активность;
В целях обеспечения мер безопасности тренер вправе ограничить использование оборудования.
10.18. Во время проведений групповых занятий в бассейне, зона для плавания может быть ограничена.
Правила посещения Тренажерного зала10.19. Член клуба обязан предварительно, до начала тренировок изучить размещенные в зале инструкции по пользованию тренажеров, которые Член клуба планирует использовать в своей программе тренировок (либо получить информацию об этом от дежурного инструктора), удостовериться, что у Члена клубане имеется противопоказаний к тренировкам на каком-либо из выбранных тренажеров.
Перед началом фитнес-тренировки необходимо удостовериться, что используемое оборудование и инвентарь, находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на их безопасное использование;
10.20. По окончании фитнес-тренировки, в том числе самостоятельной, необходимо вернуть используемый инвентарь, оборудование Клуба на специально отведённое место, зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение;
10.21. Необходимо соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажеров;
10.22. Использование любого тренажера может быть ограничено в целях проведения его ремонта, профилактических и иных работ. Членам клуба запрещено:
10.22.1 бросать и иным образом неаккуратно использовать оборудование Клуба (гантели, штанги, диски отягощения и т.п.), так как это ведёт к повреждению оборудования, мебели, помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью Членов клуба;
10.22.2. Передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов;
10.22.3. Самостоятельно пытаться устранять поломки тренажеров. В случае поломки тренажера Член клуба должен сообщить об этом тренеру.
11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕРМАЛЬНОГО/БАННОГО КОМПЛЕКСА
11.1. Во избежание несчастного случая необходимо посещать термальный/банный комплекс при наличии в посещаемой зоне как минимум ещё одного Члена клуба или сотрудника Клуба;
11.2. До и после посещения термального/банного комплекса необходимо принимать душ;
11.3. Член клуба при наличии противопоказаний должен воздержаться от посещения термального/банного комплекса;
11.4. В термальном/банном комплексе запрещено лить воду на камни, употреблять какие-либо продукты питания и напитки (кроме напитков, предоставляемых клубом).
11.5. В термальном/банном комплексе необходимо находиться в купальном костюме.
11.6. Запрещено посещать термальный/банный комплекс лицам до 18 (восемнадцати) лет.
11.7. Каждый посетитель самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья во время посещения термального/банного комплекса.
11.8. Дверь в сауну/турецкую баню (хаммам) должна быть закрыта.
11.9. Передвижения в сауне/хаммаме должны быть осторожными, во избежание падений и травм.
11.10. Не рекомендуется принимать пищу за 1-1,5 до посещения сауны/хаммама.
11.11. Перед посещением сауны/хаммама необходимо принять душ и вытереть тело насухо. Нельзя мочить голову перед заходом в горячее помещение, чтобы не вызвать перегрева головы. Пользуйтесь специальными шапочками или полотенцем для предупреждения возможного теплового удара.
11.12. После посещения сауны/хаммама необходимо принять душ перед спуском в бассейн.
11.13. Обувь при посещении сауны не надевают.
11.14. Запрещено находиться в сауне/хаммаме в обнаженном виде.
11.15. Перед посещением сауны/хаммама следует снять контактные линзы, украшения, часы.
11.16. Запрещено использовать любые мази, кремы, мед, соль, ароматические, масла. скрабы и т.д.
11.17. Запрещено пользоваться вениками и брать с собой пластиковые стаканы.
11.18. Запрещено чем-либо поливать камни (вода, алкоголь, ароматические смеси и т.д.) и бросать на них какие-либо предметы, во избежание возгорания и неприятного запаха в сауне и поливать водой температурный датчик в хаммаме.
Ограничения использования сауны и хаммама:11.19. Не рекомендуется посещать сауну/хаммам во время острых/хронических заболеваний, а также при повышенной температуре тела.
11.20. Не рекомендуется посещение сауны/хаммама людям, плохо переносящим высокий температурный режим.
11.21. Запрещено посещать сауну/хаммам при эпилепсии, туберкулезе и перенесенном остром инфаркте миокарда.
11.22. Рекомендуется отказаться от посещения сауны/хаммама при наличии острой бронхиальной астмы, людям, страдающим гипертонией, онкологическими заболеваниями. Варикозным расширением вен.
11.23. Противопоказано посещать сауну/хаммам людям с катарактой, воспалением щитовидной железы или почек.
12. ПРАВИЛА СПА-САЛОНА
12.1. Все услуги СПА-салона являются Дополнительными услугами;
12.2. Запись на услуги производится на ресепшен СПА-салона, в случае наличия технической возможности - через сайт Клуба;
12.3. В СПА-салон рекомендуется приходить за 10 минут до назначенного времени начала процедур;
12.4. Перед началом процедуры необходимо сообщить мастеру о противопоказаниях или хронических заболеваниях, при их наличии;
12.5. При пользовании услугами СПА-салона необходимо переключить мобильный телефон в беззвучный режим, исключить громкие разговоры.
13. ПРАВИЛА КАФЕ
13.1. Кафе не предназначено для употребления продуктов питания и напитков, принесенных с собой.
13.2. В кафе не обслуживаются Члены клуба/Гости/Сопровождающие лица с обнаженным торсом, в купальнике, плавках;
13.3. В кафе предлагаются только те блюда и напитки, которые указаны в меню, в т.ч. спортивные напитки/питание;
13.4. Запрещается выносить из кафе предметы интерьера, посуду и другой инвентарь;
13.5. Запрещается использовать помещение кафе для самостоятельного приготовления спортивных напитков, смесей и других подобных продуктов.
14. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТОВ ВРЕМЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
14.1. Исполнитель может предоставить Членам клуба возможность пользоваться предметами временного пользования (полотенца, халаты и т.д.), которые являются собственностью Исполнителя. Порядок предоставления и условия пользования, которыми регламентируется Исполнителем.
14.2. Предоставленные Исполнителем во временное пользование полотенца/халаты необходимо использовать исключительно по прямому назначению, не бросать их на пол, и не вытирать ими обувь и/или иные предметы;
14.3. После использования полотенца и халаты необходимо оставлять в специально отведенных для этого местах.
15. ФОРМА ОДЕЖДЫ
15.1. В фитнес-зонах Клуба необходимо использовать спортивную одежду и обувь в соответствии с видом посещаемой фитнес-тренировки для соблюдения техники безопасности:
ü В бассейне необходимо использовать купальные костюмы и специализированную обувь - шлепанцы на нескользящей подошве;
ü В фитнес-залах/студиях - спортивные штаны/шорты, спортивные кофты/футболки, обувь с закрытым носком;
15.2. В помещениях Клуба, за исключением раздевалок, зоны СПА, бассейна и термального/банного комплекса, запрещено находиться с голым торсом и босиком.
16. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
16.1. При возникновении внештатных и/или аварийных ситуаций Члены Клуба обязаны выполнять указания сотрудников Клуба;
16.2. Исполнитель настоятельно рекомендует Членам клуба до начала пользования Услугами пройти медицинское обследование в специализированном учреждении. По требованию Исполнителя Член клуба обязан представить медицинскую справку установленного образца;
16.3. Членам клуба необходимо быть особенно внимательными при передвижении в раздевалках, душевых, банных комплексах и/иных помещениях Клуба, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;
16.4. Членам клуба необходимо соблюдать правила личной и общей гигиены и чистоту на территории Клуба;
16.5. В случае резкого ухудшения самочувствия Члена клуба необходимо незамедлительно информировать об этом сотрудника Клуба для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся;
16.6. Для ускорения начала оказания медицинской помощи рекомендуется незамедлительно вызвать специализированную организацию для оказания медицинской помощи, после этого сообщить сотрудникам Клуба о факте ее вызова и указать местонахождение Члена клуба, которому необходимо организовать оказание первой или медицинской помощи;
Членам клуба/Гостям клуба запрещено:16.7. Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания;
16.8. В период беременности посещать фитнес-тренировки, не предусмотренные для беременных;
16.9. Пользоваться Услугами Клуба, в том числе бассейном, банными/термальными комплексами, услугами СПА-салона при открытых ранах, травмах, грибковых и других кожных заболеваниях.
17. ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ
17.1. Забытые Членом клуба вещи, если они были обнаружены на территории Клуба, хранятся Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации;
17.2. За сохранность утерянных/оставленных без присмотра вещей Исполнитель ответственности не несёт;
17.3. Забытые предметы личной гигиены, в том числе мочалки, бритвенные принадлежности, нижнее белье и т.д., подлежат немедленной утилизации;
17.4. О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на ресепшен Клуба.
18.АУДИО/ВИДЕО И ЭЛЕКТРОННЫЕ УСТРОЙСТВА
18.1. Членам клуба запрещено проводить профессиональную кино-, видео- и фотосъёмку в Клубе без предварительного письменного разрешения Исполнителя;
18.2. Клуб вправе использовать фото или видео изображения посетителей Клуба и/или мероприятий Клуба;
18.3. Аудиовоспроизводящие устройства возможно использовать только с наушниками, для того, чтобы не мешать другим посетителям;
18.4. В целях безопасности в Клубе осуществляется видеонаблюдение;
18.5. Для обеспечения неприкосновенности частной жизни использование фото- и видеокамер любого типа в раздевалках Клуба строго запрещено;
18.6. Членам клуба рекомендуется ограничить использование мобильных средств связи в помещениях Клуба. Используя мобильные телефоны в Клубе, необходимо употреблять вежливые формы общения, принимая во внимание присутствие других посетителей. При входе в Клуб мобильные телефоны необходимо переключать на беззвучный режим.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Клуба разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Членом клуба. Разногласия, по которым стороны не достигнут соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке;
19.2. Все, что не урегулировано настоящими Правилами Клуба, регулируется законодательством Российской Федерации;
19.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в Правила Клуба. Действующие Правила Клуба размещаются на веб-сайте Клуба, экземпляр для ознакомления находится в офисе продаж Клуба. Дополнительные правила размещенные в помещениях Клуба, также должны соблюдаться.
20. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА ДЕТЬМИ
20.1. Дети до 10 лет в Клуб не допускаются.
20.2. Дети до 16 лет посещают Клуб в сопровождении родителей. Посещать Клуб имеют право дети родителей, являющихся на момент посещения Членами Клуба, и при наличии детской клубной карты.
20.3. Допускаются также разовые платные посещения, при условии одновременного посещения родителями Клуба по платному разовому визиту либо имеющими клубную карту.
20.4. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. Дети на территории Клуба не имеют права находиться без присмотра родителей или ответственного лица.
20.5. Родители не должны оставлять детей на территории Клуба без присмотра.
20.6. Приходить в детскую комнату и перемещаться из одной зоны в другую ребенок может только в сопровождении родителей или сотрудника клуба.
20.7. Не забудьте поделиться с нами индивидуальными особенностями Вашего ребенка, его предпочтениями, чертами характера, а также его состоянием здоровья (наличием заболеваний, травм, перенесенных операций и проч.), так как Вы несете персональную ответственность за здоровье Ваших детей.
20.8. Мы просим одевать детей в удобную спортивную форму и кроссовки
20.9. Не допускается приносить продукты питания и употреблять их на занятиях, а также в иных помещениях Клуба, не предназначенных для этого. Пользуйтесь услугами фитнес-бара.
20.10. Занятия в Студиях и персональные занятия с детьми проходят по предварительной записи.
20.11. С целью избежания инфицирования детей в Клубе просим оставить ребенка дома в следующих случаях: если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание; если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание; если у ребенка повышенная температура; если у ребенка сыпь, незажившие ранки. Ребенок должен быть абсолютно здоров. Мы знаем, что эти требования могут показаться излишне придирчивыми, но поверьте, мы хотим, чтобы Ваш ребенок оставался здоровым и чувствовал себя комфортно в нашем клубе.
21. ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ
21.1. Дети младше 14 лет могут посещать тренажерный зал только с персональным тренером по предварительной договорённости. Самостоятельно посещать тренажерный зал детям до 14 лет запрещается.
21.2. Самостоятельно на тренажерах могут заниматься дети с 14 лет до 16 лет с обязательным присутствием дежурного инструктора.
21.3. Групповые занятия.
21.4. Групповые занятия для взрослых могут посещать дети с 10 лет до 15 лет только по персональной рекомендации фитнес-куратора Клуба.
22. ЗАНЯТИЯ В БАССЕЙНЕ
Посещать бассейн могут дети с 10 лет и ростом не ниже 140 см согласно установленным правилам:
22.1. Дети с 10 до 16 лет посещают бассейн только в сопровождении родителей или персонального инструктора на персональной тренировке, проводимой по предварительной записи и оплате.
22.2. Детям младше 16 лет находиться в бассейне самостоятельно запрещено.
22.3. Дети с 10 до 16 лет могут посещать детские специальные занятия в бассейне в точном соответствии возрасту, уровню подготовки и согласно расписанию.
22.4. Находясь на территории бассейна, дети должны соблюдать общие правила, установленные в Клубе. Не разрешается бегать, прыгать с бортиков, играть в воде, совершать прочие действия, которые могут помешать другим плавающим.
22.5. Запрещается использование джакузи для плавания и игр.